01Garantie « satisfait ou remboursé » 7 jours
Si le service ne vous convient pas, vous pouvez demander le remboursement intégral de votre abonnement dans les 7 jours suivant le paiement, sur simple message WhatsApp ou par e-mail, en indiquant votre numéro de commande.
02Droit de rétractation légal de 14 jours
Conformément au Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier.
Si vous demandez expressément que le service commence avant la fin de ce délai et que vous vous rétractez ensuite, seul un montant proportionnel au service déjà fourni pourra être retenu ; le reste vous est remboursé.
03Comment demander un remboursement
Écrivez-nous sur WhatsApp (+44 7412 836986) ou par e-mail en précisant votre numéro de commande. Nous confirmons la réception de votre demande.
04Délai et mode de remboursement
Le remboursement est effectué au plus tard 14 jours après votre demande, avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.
05Après la période de remboursement
L’abonnement n’étant pas renouvelé automatiquement, aucun montant n’est prélevé à l’échéance.